深圳物业管理新条例:2020年如何改变生活
背景介绍
作为中国最早开放的城市之一,深圳在过去的40多年里获得了令人瞩目的经济成就。但是,随着城市人口规模日益庞大,物业管理的问题变得越来越突出。2019年,深圳市政府提出了新的《深圳市物业服务管理条例》草案,旨在加强对物业管理的监管力度,提高服务水平,为市民创造更加宜居的生活环境。
条例内容解读
根据新条例,物业服务企业必须合法注册,房地产开发企业应当将物业服务企业的选聘情况、合同情况、服务质量情况等信息纳入开发资料,并将其报送有关部门备案。同时,物业企业应当依照合同约定向业主提供服务,不得将物业服务外包,不得收取未列入合同的费用,并应当按照承诺提高服务水平。 新条例还规定,物业服务企业应当建立投诉处理、异议处理、诉求申请等相关制度,接受业主投诉并及时处理,并应当为业主提供必要的维修服务、安全管理服务、环境卫生服务和公共服务等。同时,物业服务企业应当为业主建立业主委员会,并为业主委员会提供必要的资金、场所、通讯设施等条件。