2022年安全防范培训考试试题答案
第一部分:理论知识
小标题一:安全管理
1、安全事故的分类以及应对措施有哪些?
答:安全事故主要分为三类:一类是人为因素所致的人为事故;二类是非人为因素所致的自然灾害事故和装备设施事故;三类是在生产过程中,因各种原因而导致的设备故障事故。应对措施及时组织抢救。出现事故后,要迅速进行抢救,同时团结全体员工,加强协作,共同将危机化解。小标题二:消防知识
1、火灾该如何扑救?
答:火灾扑救方法主要分为四类:一类是用水扑救,以去热效果灭火;二类是用泡沫扑救,泡沫剂具有隔绝氧气的功能,可以使火焰不喷出;三类是用二氧化碳扑救,其可以吸收火焰的热量,同时又不会消耗氧气;四类是用干粉扑救,干粉对氧气具有封闭作用。在使用扑救器具的时候,还需要做好安全措施,避免扑救失败或可能造成的二次灾害。小标题三:安保知识
1、保安队伍应该具备哪些基本素质?
答:保安队伍应该具备三大基本素质,一是审慎、细心的品质。保安工作需要保持警觉,及时发现和控制任何一项可能引发安全隐患的行为和事情。二是团队协作的素质。保安在工作中需要紧密配合将工作完成好,初步防范控制,避免意外的发生;三是服从领导的素质。保安应严格遵守相关规章制度,服从上级指挥和决策。第二部分:技能技巧
小标题一:防盗技巧
1、保安在巡逻工作中如何提高防盗技巧?
答:保安巡逻要从方向、时间、区域、位置、人员等方面进行整体计划。巡逻过程中,要多次地观察、审查所交接相关区域和重点部位,对用途不明、应急疏散途径等进行识别和认知,并时时与其它保安联系,确保通讯畅通。小标题二:应急处置
1、如果现场发生紧急状况,保安如何进行应急处置?
答:首先,要及时启动应急预案,并一步一步执行,对于现场的各种情况要进行全面的分析,确保自己和现场工作人员的安全,保护现场的设备和物品;其次,要迅速启动警报,通知现场相关人员和附近的保安人员,引导及疏散现场人员;最后要及时报警。向警方请救,并在协助警方的同时,提供准确的事件现场信息和证据,防止事件进一步扩大。小标题三:服务技能
1、保安服务首先要做好什么工作?
答:保安服务的第一项工作就是要保持好服务态度。在咨询工作中,要耐心回答顾客的疑问。在接触工作中,要保持面带微笑,关心顾客需求,不仅能满足顾客的实际需要,还要给予“额外”服务,如为顾客提供一些合适的建议、指导等。第三部分:案例分析
小标题一:安保案例分析
1、某物流仓库发生大规模纵火案,保安应该如何进行应对?
答:保安应该及时发现、报警,并在与火势相对安全的地方协助疏散员工和物品,同时组织消防车进行扑救,避免大面积火势扩大。案件结束后,保安要及时配合警方收集物证,协助调查人员,落实防范措施。小标题二:防盗案例分析
1、某公司电脑被盗,保安要如何进行回收并查清责任?
答:保安应该及时判断电脑是否被盗,交由安全人员进行跟踪和寻找。同时保安要搜集周边路线以及现场的防盗监控录像,鉴定成因并进行排除。如果影响严重,需要立即报警,采取措施进行追回,并查清责任人,严厉打击盗窃。小标题三:应急处理案例分析
1、某个场所发生拥挤事故,保安应如何处理?
答:保安要立即组织疏散,并保持通信畅通,防止造成更多的伤害。同时还要使用暴力男性时刻注意温度和呼吸频率和强度。抢救、扶持伤者,及时送往医院治疗,减少因事故造成的不必要的伤害。