福州市工商局开展“保障消费者权益畅通投诉渠道”活动
为进一步保障消费者合法权益，维护市场秩序，福州市工商局于近期开展“保障消费者权益畅通投诉渠道”活动。
加强消费者权益保护
首先，福州市工商局明确了保障消费者权益的举措。在高效办理消费投诉的基础上，部门加大了对涉嫌欺诈、虚假宣传的违法行为查处力度，对经营者违法行为实行“终身追责”制度，并营造起“失信企业曝光台”，以此进一步推进市场经济的规范化，保障消费者的合法权益。
规范投诉处理程序
其次，在畅通消费者投诉渠道的基础上，部门还规范了投诉处理程序，对消费者的每一次投诉和呼声都高度重视，并分秒必争地解决问题。针对一些特殊的调解工作，在助力消费者权益的同时，为经营者排忧解难，实现消费者、经营者和市场经济的多赢。
借力互联网，打造新型投诉平台
最后，为了更好地畅通消费者的投诉渠道，福州市工商局还充分借助互联网的力量，打造出全新的投诉平台，提高投诉办理质量和效率。这个平台涵盖了投诉、咨询、在线服务等一系列功能，为消费者提供了更便捷的投诉方式和更专业的投诉服务，提高投诉处理效率，赢得消费者的广泛赞誉。
总之，福州市工商局“保障消费者权益畅通投诉渠道”活动的开展，不仅是对消费者权益的有力保障，更是对市场经济规范化发展的有力推动。相信在工商部门的不懈努力下，福州市的市场经济环境将越来越好，消费者的合法权益将得到更好的保障。
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