重要通知：K256次列车停运
尊敬的乘客：
一、停运时间：
自即日起，K256次列车停止运行，恢复时间待定。
二、原因分析：
经过多次核实，K256次列车停运的原因是——车辆维修升级。列车车体、机车、车厢均需要进行全面检修和升级，以保障乘客安全和提升乘车体验。停运期间，列车相关工作人员将进行车体检查和升级，以及相关设施和设备的维修和更新。
三、物资保障：
尽管K256次列车停运，为保障广大乘客的正常出行，我们已经统筹安排，并提供多种交通出行方案供公众选择。在停运时间里，所有乘客退票、改签、折扣等业务均将得到便捷处理。
退票服务：
为避免行程受到影响，我们将全额退还乘客车票费用（不含银行手续费）。退票时间：在停运期间内（即本次列车停运开始到车辆维修升级结束之间）。退票办法：乘客携带车票及身份证明，到购买车票的车站或代售点办理退票手续。
改签服务：
对需要改签的乘客，我们将免费为您进行改签。改签时间：在停运期间内（即本次列车停运开始到车辆维修升级结束之间）。改签办法：乘客携带车票及身份证明到有售卖车票的车站、代售点或票务网站，或通过手机铁路12306客户端进行在线改签。
折扣服务：
在列车停运期间，我们将为前往目的地城市的旅客提供出行折扣。折扣适用范围包括：飞机、火车、汽车。乘客在购买机票、车票时请主动向售票员提出要求。为了便于公众购票，我们特别优化了机场、车站、汽车站的购票流程，使购票更便捷、更快捷。针对本次列车停运可能给您带来的不便，我们深感歉意。我们也感谢各位乘客一直以来对我们的支持与信任。如有疑问，请拨打12306客户服务热线或到车站咨询。祝您出行愉快！
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